Datenschutzbestimmungen

EINLEITUNG

Voldt® („das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, diese durch die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie („die Richtlinie“) zu schützen.

Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Informationen, die wir erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen können, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen, Medieninhalte, Blogs, Telefon- oder persönlichen Kontakt, Social Media und andere Plattformen, Social-Media-Konten oder andere Online- oder interaktive Portale oder Dienste nutzen – sei es über Computer, Mobilgerät oder andere Technologien –, die auf diese Richtlinie verlinken, oder wenn Sie auf andere Weise (z. B. über den Kundenservice) mit uns interagieren. Diese Richtlinie gilt nicht für andere Websites, Apps oder Dienste von uns, die über eine eigene Datenschutzerklärung verfügen.

IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND WIE WIR SIE VERWENDEN

Wir erfassen, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen verschiedene Dienstleistungen anbieten und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis – sowohl online als auch in unseren Geschäften – bieten zu können. Dies kann über unsere Website oder andere Kanäle erfolgen. Wir behandeln Ihre Daten stets vertraulich und verarbeiten sie nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

ERHEBUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erfassen unterschiedliche Arten personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren physischen Geschäften:

  • Wenn Sie kein registrierter Nutzer sind, nutzen Sie unsere Website als Gast. In diesem Fall erfassen wir keine personenbezogenen Daten, allerdings stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen zur Verfügung. Wir durchsuchen keine Besuchersysteme, erfassen jedoch technische Informationen wie IP-Adresse, Referrer, Browsertyp und Gerätetyp. Diese helfen uns, unsere Dienste zu verbessern.

  • Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, erfassen wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten), um Ihnen Funktionen wie E-Mail-Updates, Antworten auf Anfragen oder bevorzugten Zugriff auf Sondereditionen zu bieten. Wir nutzen diese Daten auch für Forschung und Marketing, einschließlich der Zusendung von Informationen über unsere Produkte oder Angebote Dritter per Post oder E-Mail.

  • Nur registrierte Nutzer können Bestellungen aufgeben. Wir erfassen dafür notwendige Informationen (Name, Kontakt- und Zahlungsdaten). Ihre Kreditkartendaten werden nur zur Abwicklung der Zahlung verwendet und nicht gespeichert.

Bei der Nutzung unserer Website oder unseres Shops können Dritte Informationen über Sie mittels Technologien erfassen, darunter:

  • Werbenetzwerke und -anbieter

  • Analyseunternehmen

  • Hersteller Ihres Mobilgeräts

  • Ihr Mobilfunkanbieter

Diese können Tracking-Technologien verwenden, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Drittanbieter. Für Informationen zum Deaktivieren solcher Werbung siehe unser Opt-out- und Cookie-Kapitel unten.

Sie können Ihre Daten über den Kundenservice oder Ihr Benutzerkonto einsehen oder aktualisieren.

VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Unsere Dienste bereitzustellen

  • Ihre Fragen zu beantworten

  • Produktempfehlungen auszusprechen

  • Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten

  • Sicherheits- und Verifizierungskontrollen durchzuführen

VERWENDUNG VON INFORMATIONEN

Darüber hinaus verwenden wir Ihre (personenbezogenen) Daten, um:

  • Inhalte zu personalisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern

  • Werbung gezielt auszuspielen und deren Wirksamkeit zu messen

  • Ihre Anfragen zu bearbeiten

  • Einstellungen zu speichern

  • Bonusprogramme zu verwalten

  • Umfragen durchzuführen

  • Technische Probleme zu beheben

  • Websitenutzung zu analysieren

  • Betrug und illegale Aktivitäten zu verhindern

  • Rechte zu schützen

  • Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen

  • Gesetzliche Pflichten zu erfüllen

  • Statistiken und Analysen zu erstellen

  • Neue Dienste zu entwickeln und unsere Kommunikation zu verbessern

Standortdaten können zur Bereitstellung ortsbezogener Dienste verwendet werden, wenn Sie von einem mobilen Gerät aus zugreifen.

ABMELDERICHTLINIE

Sie können uns jederzeit auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verwenden, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir informieren Sie jedoch weiterhin über laufende Bestellungen, Produkte oder offene Beträge.

KINDER UNTER 13 JAHREN

Unsere Website und unser Shop richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Sollten wir versehentlich Daten solcher Kinder erfassen, löschen wir diese umgehend. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist.

WEITERGABE IHRER DATEN

Wir geben Daten weiter an:

  • Unsere Dienstleister (Marketing, IT, Recht usw.)

  • Drittanbieter, die in unserem Auftrag agieren (Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Analysen usw.)

  • Geschäftspartner, mit denen wir Aktionen oder Angebote durchführen

Diese Anbieter dürfen die Daten nur für den vorgesehenen Zweck nutzen und müssen strenge Sicherheitsmaßnahmen einhalten. Wir geben Daten auch an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, z. B. bei Betrug oder gerichtlichen Verfahren, oder bei Unternehmensverkäufen/-fusionen.

COOKIES UND STANDARD-WEBPRAKTIKEN

Unsere Website verwendet Cookies für bestimmte Funktionen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen z. B. zur:

  • Webanalyse und Optimierung

  • Sicheren Datenübertragung (SSL)

  • Messung der Interaktion mit E-Mails und Webseiten

  • Nutzung von Analysetools zur Verbesserung der Website

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, beachten Sie aber, dass manche Funktionen dann nicht korrekt funktionieren.

IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Wenn Sie in Kalifornien oder einem anderen US-Bundesstaat mit Datenschutzgesetzgebung ansässig sind, können Sie Auskunft darüber verlangen, wie wir Ihre Daten weitergeben. Senden Sie dazu eine E-Mail mit dem Betreff „Privacy Rights“ an support@voldt.co.uk.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten (z. B. Zahlungsinformationen) nicht löschen können, wenn ein aktives Abonnement besteht oder offene Forderungen vorliegen. Einige Daten müssen wir gesetzlich aufbewahren.

RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN

Sie können Ihre Daten über den Kundenservice aktualisieren und überprüfen lassen.

SICHERHEITSSTANDARDS

Wir setzen technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Eine vollständige Sicherheit können wir jedoch nicht garantieren. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

DATENSCHUTZ AUF ANDEREN WEBSITES ODER APPS

Unsere Website enthält ggf. Links zu anderen Seiten oder Apps. Diese haben eigene Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen empfehlen zu lesen.

AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist, unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung bedeutet, dass Sie mit den Änderungen einverstanden sind.

BARRIEREFREIHEIT

Wir setzen uns für eine barrierefreie Website ein. Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinie in einem alternativen Format benötigen, sehen Sie bitte unsere Barrierefreiheitserklärung ein [Link einfügen].

Voldt® sendet bestehende Kunden oder neuen Kunden, die eingewilligt haben oder sich nicht abgemeldet haben, Angebote und Aktionen per Post, E-Mail, SMS oder RCS. Sie können sich über den Link in unseren E-Mails oder per Nachricht an support@voldt.co.uk abmelden. Die Bearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen.